お問い合わせ内容別窓口
お客様のご用件に合わせて、最適な窓口をご利用ください。
ご連絡方法
お客様のご都合の良い方法で、コンロフレーム株式会社へお問い合わせください。
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電話でのお問い合わせ
+81 75-257-8105
営業時間：平日 9:00 - 18:00 (日本時間) -
メールでのお問い合わせ
24時間受付中。順次ご返信いたします。 -
オンラインチャット
リアルタイムで迅速なご相談が可能です。（現在準備中）
準備が整い次第、ウェブサイト上でお知らせいたします。 -
訪問相談
京都本社にて対面でのご相談も承っております。
ご希望の方は、事前にお電話またはメールでご予約をお願いいたします。
総合お問い合わせフォーム
必要事項をご入力の上、送信してください。迅速にご対応いたします。
よくあるご質問
お問い合わせいただく前に、よくあるご質問をご確認ください。解決する場合がございます。
家庭用からプロ用途まで、様々な種類のコンロを取り揃えております。お客様の用途や調理スタイルに合わせて最適な製品をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせフォームからご相談いただくか、製品紹介ページをご参照ください。
ご注文いただいた製品は、通常3～5営業日以内に発送いたします。カスタムオーダー品については、製作期間により納期が異なりますので、個別にお見積もり時にお伝えいたします。日本全国への配送が可能です。
各製品の価格は製品紹介ページにてご確認いただけます。お支払いにはクレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。カスタムオーダーの際は、別途お見積もりをご提示いたします。
コンロを長くご愛用いただくためのメンテナンス方法や、部品の交換、修理に関するご相談も承っております。お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
カスタムオーダーは、まずお問い合わせフォームまたはお電話でお客様のご要望をお伺いすることから始まります。詳細なヒアリング後、設計図案と見積もりを提出し、ご納得いただければ製作を開始します。製作期間中は進捗をご報告し、最終確認を経て納品となります。
お返事までの流れ
お問い合わせいただいてからの当社の対応プロセスと、一般的な所要時間をご案内します。
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お問い合わせ受付確認
お問い合わせフォームより送信後、即時～1時間以内に自動返信メールをお送りします。
（営業時間外の場合、返信が遅れることがございます） -
担当者からの初回回答
お問い合わせ内容を確認後、24時間以内に担当者よりご連絡いたします。
（土日祝日を除く。複雑な内容はもう少しお時間をいただく場合がございます） -
詳細相談・提案
専門スタッフがお客様のご要望を深くお伺いし、最適な製品やサービスをご提案します。
（電話、メール、訪問などでお打ち合わせ） -
見積もり・プラン作成
ご提案内容に沿って、正式な見積もりや詳細なプランを作成しお渡しいたします。
（内容により1～3営業日ほどお時間をいただきます） -
フォローアップ・継続サポート
ご契約後も、製品の導入からアフターサポートまで継続的に支援いたします。
お客様の満足を第一に考えます。
京都本社へのご訪問
直接のご相談をご希望のお客様は、京都本社までお越しください。
お問い合わせお待ちしております
どんな小さなことでも、お気軽にお声がけください。専門スタッフが親身にサポートさせていただきます。
無料相談・お見積もりも承っております。お客様の満足を最優先に、継続的なパートナーシップを目指して。
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